CRM - Das Kontaktmanagement

Zielstrebig zum Kunden hin. Im Kontaktmanagement (CRM) werden sämtliche Informationen zu Kunden, Lieferanten und anderen Kontakten zentral erfasst. Es bildet ein Kernstück der gesamten Modulpark-Lösung und erlaubt eine aktive Kundenpflege basierend auf der stetigen Verfügbarkeit von Informationen. Mit dem CRM lassen sich Termine und Aufgaben verwalten, Serienbriefe und elektronische Newsletter erstellen und an den bestehenden Adressstamm oder eine beliebige Selektion versenden.

Effektives Arbeiten im Vertrieb

Was immer mit einem Kunden gelaufen ist, das CRM setzt Sie ins Bild. Die gesamte Geschichte einer gewählten Adresse und der direkte Zugriff auf die Kontaktdaten der Ansprechpartner sind immerfort gegeben. In Verbindung mit ERP lassen sich direkt Verkaufs- und Einkaufsbelege erstellen.

Immer die Übersicht behalten

Sie haben jederzeit Zugriff auf alle Informationen über Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere Kontakte. Davon ausgehend lässt sich jeder weitere Arbeitsschritt steuern. Das CRM wird so zur Basis für eine proaktive Kundenbetreuung.

Leistungsmerkmale Kontaktmanagement

Einfache Kontakterfassung
Freie Kategorisierung der Kontakte
Schnelle Suche
Integrierte Finanzdaten
Google Maps
Zusatzadressen
Import & Export-Funktion
Notizen pro Kontakt
Individuelle Filter

Haben Sie Fragen zur Modulpark Business Software? Dann kontaktieren Sie uns einfach

Möchten Sie alle Informationen von den verschiedenen Anspruchsgruppen an einem Ort hinterlegt haben? So, dass die Informationen einfach via Mausklick abrufbar sind?

Kontaktieren Sie uns. Unsere Modulpark-Spezialisten beraten Sie gerne.

Den ganzen Kontaktmanagement Prozess abdecken

Modulares und bedienerfreundliches Konzept

Aufgrund des modularen Konzepts ist das CRM von Modulpark sowohl für einfache wie auch für komplexe Aufgaben geeignet. Oberste Maxime dabei ist stets die Benutzerfreundlichkeit. Erst sie gewährleistet die effiziente und optimale Nutzung.

Einführung innert weniger Minuten

Wir achten sehr darauf, dass der Lern- und Arbeitsaufwand bei der Einführung des Systems minimal bleibt. Die Mitarbeiter benötigen nur wenige Minuten, um sich mit der Software vertraut zu machen. Und wenn doch mal eine Frage auftauchen sollte, dann steht Ihnen der Support mit Fachpersonal gerne zur Verfügung.

Unterwegs

auf dem aktuellen Stand

Das Modulpark CRM läuft webbasiert. Auf PC, Mac, Tablet und über alle üblichen Browser stehen die Kunden- und Kontaktdaten zur Verfügung. So können Sie sämtliche Funktionen auch unterwegs nutzen.

Zielgerichtetes Marketing

Die CRM-Daten bieten eine optimale Basis, um Zielgruppen dynamisch zu erstellen. Kaufverhalten, Kontaktinformationen, besuchte Veranstaltungen: Das alles lässt sich für eine differenzierte Kundenansprache auswerten. Die so entstandenen Kontaktlisten nutzen Sie für Serien-E-Mails, Briefe, Telefonkampangen etc. Das erhöht die Umsätze.

Kontakte einfach importieren

Die Kontaktverwaltung mit Modulpark erlaubt es, Kontakte aus anderen Quellen problemlos ins System zu importieren. Mit einer Excel-Datei können Kunden- und Kontaktdaten für den Import ins Programm bereitgestellt werden. Bei Bedarf unterstützen wir Sie gerne dabei.

Adressen & Anschriften

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