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Checkliste
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Kommunikation
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Oftmals stehen immer noch die technologischen Aspekte des Internets im Vordergrund. Doch der Austausch von Informationen ist das Hauptziel dieses Mediums. Überprüfen Sie regelmässig, ob bei Ihrem Internetauftritt die fünf Hauptkriterien der Kommunikation erfüllt werden.
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Die Kommunikationswünsche
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- Fühlen sich die Besucherinnen und Besucher persönlich angesprochen?
- Werden sie neugierig gemacht?
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Die Informationsvermittlung
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- Wird die Sprache der Zielgruppe gesprochen?
- Sind die Grafiken kommunikativ – oder dekorativ?
- Ist alles verständlich?
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Das Verhältnis
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- Stimmt der sprachliche Stil und Ton?
- Fühlt sich die Besucherin, der Besucher angesprochen?
- Stimmen Ambiente und Stil im ganzen Internetangebot?
- Werden beide Geschlechter gleichberechtigt angesprochen?
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Die Belohnung
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- Bekommen die Besucherinnen und Besucher das, was sie erwarten?
- Sind die Ziele Ihres Internetangebots klar?
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Der Aufbau
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- Ist der Aufbau inhaltlich logisch?
- Werden neu Inhalte auf vorhandenem Wissen aufgebaut?
- Weiss ich immer, wo ich bin?
- Weiss ich immer, wie ich einen Schritt zurück kann?
- Weiss ich immer, welches die nächsten Ziele sind?
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